Tantangan Kepemimpinan

Semakin, keberhasilan bisnis, tergantung pada kualitas kepemimpinan di seluruh, dan terutama dari atas. Ya, Anda memerlukan disiplin dan keterampilan manajemen yang baik untuk memastikan semuanya berjalan efektif. Namun, dengan sendirinya mereka tidak akan cukup. Artikel ini membahas beberapa tantangan kepemimpinan utama yang dihadapi dalam organisasi, dengan poin-poin spesifik yang memengaruhi bisnis keluarga.

Satu kebenaran sederhana namun mendalam muncul dari organisasi paling sukses di dunia:

Mengarahkan / memimpin suatu organisasi berbeda dari mengelola satu.

Tidak lagi cukup untuk mengambil keterampilan manajerial spesialis ke ruang rapat. Jadi, apa bedanya? Sederhananya:

Kepemimpinan – (“Pemimpin melakukan hal yang benar”)

Kepemimpinan adalah pengembangan relawan bobby nasution untuk calon walikota medan visi dan arah, menetapkan arah yang memberikan tujuan bersama. Kepemimpinan adalah tentang menginspirasi, melibatkan, membujuk dan memotivasi orang untuk mengikuti tujuan dan mencapai visi.

Manajemen – (“Manajer melakukan sesuatu dengan benar”)

Manajemen adalah tentang menyelesaikan sesuatu. Dibutuhkan koordinasi sumber daya untuk mencapai hasil akhir yang ditentukan (tujuan atau sasaran) dengan dan melalui orang. Ini adalah ilmu perbaikan berkelanjutan.

“Tugas pemimpin adalah untuk mendapatkan anak buahnya dari tempat mereka berada ke tempat mereka belum pernah.”
Henry Kissinger

Seperti yang dikatakan Warren Bennis dalam “On Becoming a Leader”, “manajer beroperasi dalam budaya” dan “pemimpin menciptakan budaya.”

Selama bertahun-tahun, ada banyak contoh yang sangat bagus tentang bisnis keluarga yang sukses. Budaya nasional dan regional tertentu tampaknya memiliki lebih dari yang lain. Keluarga-keluarga Asia telah menciptakan banyak perusahaan yang sukses, baik di negara mereka sendiri maupun ketika mereka telah pindah dan menetap di negeri lain. Di Timur Tengah dan Turki, saya telah bekerja dengan sejumlah dinasti, organisasi milik keluarga, dari konglomerat hingga operasi menengah. Ini sering memiliki karakteristik lebih lanjut menjadi sangat hierarkis, yang telah bekerja dalam budaya lokal sampai sekarang. Boleh dibilang, mereka mungkin perlu melihat ini dalam beberapa tahun ke depan. Eropa dan Inggris telah memiliki kisah sukses mereka sendiri, dan kami memiliki sejumlah besar yang dimulai pada zaman Revolusi Industri dan melalui zaman Victoria.

Ada banyak perusahaan yang masih beroperasi hari ini yang berutang pada kepercayaan dan dorongan dari para industrialis awal yang seringkali sangat filantropis dan juga paternalistik. Beberapa di antaranya cukup tercerahkan untuk mengikuti perkembangan zaman, yang lain komunitas relawan bobby nasution memudar karena gagal beradaptasi dengan harapan yang berbeda dari pelanggan dan staf.
Apa masalah spesifik untuk bisnis keluarga? Ada beberapa tantangan utama:

Mengelola dinamika dan hubungan keluarga
Mengelola dan memimpin bisnis dengan sukses
Mengelola hubungan dengan orang yang bekerja dalam bisnis
Mengelola bisnis melalui perubahan – dengan semua hal di atas!
Salah satu dimensi yang harus diatasi adalah anggota keluarga mana yang terlibat dan apa rencana, atau peluang, bagi orang lain untuk bergabung dengan bisnis? Jika mereka bisa masuk, apa peran mereka nantinya? Tantangan mengelola hubungan di dalam dan di luar tempat kerja dapat menjadi sumber ketegangan di waktu-waktu tertentu. Perlu ada beberapa metodologi untuk menjaga kedua aspek ini benar-benar terpisah untuk mengurangi potensi gesekan yang kemudian dapat menyebabkan masalah yang lebih dalam di dalam keluarga. Di mana ada variasi dalam kepemilikan saham, berhati-hatilah untuk tidak membiarkan suara mayoritas mendominasi, menyebabkan kebencian. Mungkin masuk akal untuk memiliki jumlah suara yang lebih terbatas dengan distribusi yang sama, atau memiliki sesuatu dalam konstitusi mengenai keputusan yang memerlukan konsensus. Ingat, jika orang merasa bahwa mereka telah berjalan atau dijatuhkan, kebencian bisa bertahan lama! Juga, anggota keluarga yang tidak terlibat atau kurang terlibat dengan bisnis tidak perlu merasa ditinggalkan atau jauh dari yang lain. Mereka juga tidak diminta untuk memihak dalam diskusi atau perbedaan bisnis karena hal ini akan menciptakan masalah jangka panjang.

Ketika datang untuk mengelola dan memimpin bisnis: dalam banyak kasus, meskipun tentu tidak semua, ada kurangnya investasi dalam mengembangkan orang-orang di puncak – terutama dalam keterampilan kepemimpinan. Para pemimpin bisnis harus menciptakan visi dan misi, mengidentifikasi dan menentukan nilai-nilai organisasi. Ini perlu menjadi bagian dari struktur organisasi – dan keluarga harus “mengikuti jalannya pembicaraan” untuk menunjukkan integritas dan komitmen mereka kepada mereka. Dari sinilah muncul budaya – dan kekuatan budaya akan sering menentukan keberhasilan kinerja bisnis. (Salah satu bidang pekerjaan utama saya saat ini, adalah dengan organisasi, membantu mereka mengukur budaya dan menerapkan tindakan spesifik untuk meningkatkannya.) Saya dapat memikirkan satu keluarga menjalankan bisnis di Inggris yang mengakuisisi beberapa perusahaan lain dalam sebuah waktu singkat, tampak mengurangi jumlah karyawan dalam operasi baru DAN mengharapkan pemotongan gaji dari karyawan yang tersisa. Apakah direksi memotong gaji? Tentu tidak!

Bisnis menghadapi tantangan pertumbuhan, pada tingkat apa pun. Eksekutif perlu memberikan arahan strategis dan memiliki rencana untuk mencapainya. Strategi ini perlu diselaraskan dengan keinginan dan visi keluarga juga. Kenali kekuatan dan keterbatasan di antara orang-orang yang menjalankan bisnis, memastikan setiap staf senior di luar keluarga diberi bobot yang sama untuk masukan mereka. Jika Anda memiliki kesenjangan, pertimbangkan untuk menggunakan dukungan dari luar keluarga atau tim teratas. Ini bisa datang dari jauh di bawah organisasi atau menggunakan orang eksternal. (Mengenai hal itu – jika Anda tidak memiliki direktur non-eksekutif, ada baiknya mempertimbangkan seseorang untuk menjadi dewan, pembimbing, dan pemandu suara yang baik ini.)

Tantangan bagi keluarga yang sukses menjalankan bisnis adalah untuk mengenali ketika mereka perlu mendapatkan dukungan dari luar keluarga dan yang lainnya adalah bagaimana mereka menyesuaikan gaya kepemimpinan dan pendekatan mereka ketika mereka pindah ke posisi yang lebih bertanggung jawab. Mereka harus melepaskan lebih banyak detail dan masalah operasional sehari-hari dan bergerak untuk memberikan arahan strategis dan berpikir dan belajar untuk memimpin melalui orang lain.

Salah satu masalah yang saya lihat dengan beberapa organisasi milik keluarga saya bekerja dengan di luar Inggris adalah frustrasi orang-orang yang bukan bagian dari keluarga. Mereka merasa seolah-olah prospek pertumbuhan dan perkembangan mereka terbatas, bahwa anggota keluarga lain akan dibawa masuk atau dilacak cepat di depan mereka, atau bahwa mereka tidak dapat memengaruhi atasan mereka. Ini mungkin OK untuk sementara waktu, tetapi ada saatnya ia bisa menjadi demotivator serius. Para pemimpin perlu mengenali ini dan belajar untuk melakukan sesuatu untuk mengurangi atau mencegahnya.

Jika, karena berbagai alasan, tidak ada peluang bagi orang untuk mencapai puncak organisasi Anda karena itu akan tetap berada di dalam keluarga, akan ada batasan seberapa besar kontribusi orang yang paling cerdas dan paling ambisius sekalipun. Anda mungkin ingin mempertanyakan kebijakan keseluruhan ini, dan bertanya apakah kebijakan itu picik? Hubungan Anda dengan orang-orang yang bekerja untuk Anda adalah kunci untuk mencapai strategi Anda dan tujuan bisnis dan pribadi. Jadi, lihat seberapa baik Anda berkomunikasi dengan tenaga kerja dan apakah itu terbuka? Apakah orang didorong untuk mendekati “bos” dengan ide, kekhawatiran atau keluhan? Apakah standar kinerja yang sama berlaku untuk semua orang? Apakah orang-orang dipromosikan berdasarkan prestasi daripada pohon keluarga? Apakah Anda memiliki penilaian kinerja yang baik atau proses peninjauan untuk menjaga komunikasi tetap mengalir?

Ingat, Anda tidak memiliki hak ilahi untuk menghormati sebagai seorang pemimpin – rasa hormat diperoleh. (Dalam pengalaman saya, biasanya dengan menghormati pihak lain terlebih dahulu.)

Seorang pemimpin adalah yang terbaik ketika orang hampir tidak tahu
keberadaannya, tidak begitu baik ketika orang-orang menaati dan memujinya, lebih buruk lagi ketika orang-orang membencinya.

Gagal menghormati orang, dan mereka akan gagal menghormati Anda.

Jadilah pemimpin yang baik yang sedikit berbicara, telah melakukan pekerjaannya, memenuhi tujuannya ………. mereka akan mengatakan

“Kami melakukannya sendiri.” -LAOTSE (Filsuf Tiongkok, 500 tahun SM)

Bisnis biasanya perlu beradaptasi dengan perubahan, baik secara proaktif atau reaktif. Ini merupakan tantangan di sebagian besar organisasi, terlepas dari kepemilikan. Namun, dalam bisnis milik keluarga tantangan utama yang diuraikan di atas masih ada, dengan tekanan ekstra yang dapat mereka berikan. Seringkali, bisnis keluarga tidak menangani masalah perubahan secara proaktif. Mereka sering ingin mempertahankan status quo atau mengikuti rencana yang ada. Agar proaktif, mereka perlu melihat apa yang terjadi di pasar, di mana ancaman dan peluangnya? Dari sini, mereka perlu meyakinkan anggota keluarga lainnya terlebih dahulu, sebelum memulai program perubahan. Ini bisa jadi masalah. Lalu ada manajemen perubahan “biasa” dan tantangan implementasi perubahan yang dihadapi setiap manajer atau pemimpin.